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六、进口散热器是否好用
记者从市场了解到:德国进口的一种钢制散热器才1.2厚,一片的价格和国产的一组价格差不多。这就产生了一个问题:外国的散热器跟我们的散热器从防腐上完全是两种状态,进口的散热器好用吗?能不能说:销售员说我们是**进口、原装的,怎么样怎么样,基本就可以判定是胡说。
南方这样的产品较多,因为南方是独立供暖。
还是有进口的,进口的有进口的特点。有时候问题要分开说,有一些针对中国市场做的产品,也没有问题。我们说专门针对中国市场做的,还有针对什么环境的产品——像板式散热器——在南方独立供暖的条件下,也用的很好,不能一棍子把人打死。你家的水是很纯净的,又是密闭的状态下就不会有问题。
七、如何选用散热器
八、关注售后服务
现在市场卖暖气的是卖暖气的,安装的是安装的,卖暖气的说只对散热器负责,安装的只对安装负责。现在还有很多企业是一条龙服务的,这个就要有总的责任,从产品到测量的标准,怎么样制定实施的计划都是一条龙服务,但是费用都是每个公司决定的,这是一个行规,安装工人也是有费用的。刚才几位说到管道,跟管道连接的问题也是有费用的。分开的不能说不好,他只是分开了,如果散热器不漏水,肯定是安装的问题了,这是两个方面。消费者如果 遇到这种情况,你要先跟安装公司把这个问题搞明白了。我认为,做一个产品品牌的企业应该提供很**的服务,如果连安装都不想做,那还想做什么呢?本身安装 是很重要的课题,对一个厂家也是很重要的。
散热器产品要和系统 连接才可以发挥作用,否则暖气抱回家没有办法用。三分产品,七分安装,如果产品很好,安装工人有问题,装 上去漏,还是不行的。所以负责任的大品牌都会给顾客一个承诺,一个**。
消费者无论购买散热器还是地暖,选的时候都应该是全面的,一条龙的。我认为首先要有一个好的、合理的设计方案,其次要有一个好的产品,要有一个品牌的东西,品牌就代表着品质。你还要有好的施工,如果再好的东西施工不负责任,一样会出问题,整个的东西都很重要,刚才说了散热器,管道不重要吗?也很重要,散热器坏了之后我们还可以换,管道怎么办?包括管子和散热器连接的一些阀门都非常重要,还是选择产品的时候尽量选择好的产品,才可以踏实;要有正规的安装队伍,较好选择一个厂家,由一个厂家出产品,安装。
做散热器来讲,投诉很正常,每天都有问题,但是以我的经验,打一个比方,有100个暖气问题,真正造成损失的可能只有1%。一般一开始是滴水,家里有人把阀门一关,给我们售后打电话,24小时就可以解决。往往出现严重漏水事故是比较特殊的情况——家中没有人。没有人的原因很多,可能 出差了,一个星期;可能家里有四五套房子,就住一套,那几套空着,或者周末去郊区有一个别墅,两个月回来一次,长期无人的可能 造成的损失比较大。
实际上在我们的散热器里面,就像定时炸弹一样,很多企业供暖的时候都很紧张,发现有问题立刻要修,因为漏水造成的损失还是由厂家承担的。
九、未来散热器市场发展
目前市场上散热器的品牌很多,一个行业发展到一定程度的时候,竞争就会越来越激烈,也会出现品牌的整合。散热器目前的市场处在什么样的阶段呢?各位老总分别谈了自己的看法。